Verzending en retournering

Verzending en retournering

Onze collectie van L&E official is verkrijgbaar via www.leofficialbrand.com.
Kies jouw favoriete items, selecteer de juiste maat en voeg ze toe aan je shopping bag.
Klaar met shoppen? Klik op afrekenen om je bestelling veilig af te ronden.

Elk pakketje wordt met liefde verpakt en speciaal voor jou klaargemaakt.

Verzendkosten

  • Standaard verzending binnen Nederland: €6,95
  • Verzendkosten zijn gratis vanaf 100 euro voor Nederland.
  • Bestellingen worden verzonden via een betrouwbare pakketdienst.
  • Wij verzenden met zorg vanuit Nederland en leveren wereldwijd.
  • Staat jouw land niet tussen de opties bij het afrekenen? Stuur ons gerust een e-mail via info@leofficialbrand.com. We denken graag met je mee.

Levertijd

  • Wij streven ernaar je bestelling binnen 3 werkdagen te verzenden.

Verzendinformatie

  • Zorg ervoor dat je adresgegevens correct zijn ingevuld bij het plaatsen van je bestelling.
  • We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.

Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem contact met ons op via info@leofficialbrand.com.

Retour

Bij L&E official hanteren we een retourtermijn van 14 dagen. Dit betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retour kunt indienen.

Voorwaarden voor retournering

Om in aanmerking te komen voor een retour moet je bestelling:

  • In dezelfde staat verkeren als waarin je deze hebt ontvangen.
  • Ongebruikt en ongedragen zijn.
  • Geen lichaamsgeuren (extra controle ivm hygiene) of make up.
  • Alle originele labels en verpakkingen bevatten.
  • Retour kosten zijn voor eigen rekening.

Hoe een retour te versturen

  1. Vul het retourformulier volledig in en voeg dit toe aan je pakket. Klik hier om het retour formulier te downloaden. 
  2. Stuur je retourzending in de originele verpakking terug naar het retouradres. Stuur een email naar ons om de retour aan te melden.
  3. Bewaar je track & trace goed van je terug gestuurde pakket. Zonder deze code kunnen wij niets doen in geval van verlies door het verzendbedrijf.

Schade of problemen

Elk item wordt met liefde gecontroleerd voordat het jouw kant op gaat.
Heb je toch een beschadigd artikel ontvangen? Stuur ons binnen 24 uur een e-mail via info@leofficialbrand.com.
Let op: schade door normaal gebruik of onvoorzichtig omgaan met het item valt hier niet onder.

Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op via info@leofficialbrand.com.

Lots of love,

L&E official